Улучшение услуг - Семинар Международной организации труда
28 и 29 марта 20132 г. в Республиканском союзе работодателей Армении состоялся 2-х дневный семинар “Стратегический подход по улучшению развития услуг”, который провела представитель московского офиса Международной организации труда (МОТ) Елена Кочмур.
На семинаре были затронуты вопросы:
- Настоящее положение дел в Союзе работодателей и его актуальные задачи.
- Стратегическое планирование и организационные преобразования, основные задачи и составляющие, процессы.
- Стратегический подход в направлении развития услуг.
- Работа в группах: какие ожидания имеет Союз от процесса стратегического планирования, какие вопросы должны быть освещены, актуальные трудности, подлежащие обсуждению.
- Работа в группах: внутренний и внешний SWOT (сильные и слабые стороны) анализ, анализ конкурентов.
- Разработка политики стратегически важных услуг.
В работе семинара принимали участие сотрудники Республиканского союза работодателей Армении, а также директор рекрутинговой компании “Танжер”, председатель Отраслевого Союза частных агентств занятости при Республиканском Союзе Работодателей Армении Нана Парисовна Геруни.